广州达策

SAP大奖售后支持升级服务

     广州达策在技术服务团队的精诚协作下,每年为超过百家的888客户提供最最新奖888-SAP Business One | SAP ECC(R3 or All-in-One)核心产品的售后技术支持服务,并在SAP许可范围内,在自有团队及SAP中国技术支持中心的协助下,为888提供SAP大奖的日常问题维护,大奖升级及方案扩展等增值服务。

我们提供:
     1.售后支持坐席顾问负责接受, 整理和跟进客户问题,负责SAP软件产品的日常维护和使用管理,保证所有的大奖问题及时有效的跟进和解决;
     2.支持SAP软件产品的基本配置服务以及SAP软件技术难题上报SAP和问题追踪;
     3.应用支持顾问通过项目实施团队的交接信息,理解和掌握客户需求,对于客户的问题能快速的提交解决方案;
     4.提供SAP大奖操作培训;
     5.SAP大奖版本更新升级,licence增购及方案增强。

如需转SAP大奖维护服务?
您需要提供以下信息:
     1.在用的SAP大奖版本及版本号;
     2.使用年限;
     3.使用了哪些功能模块,有多少用户数;
     4是否有持续向SAP交纳维护费用;
     5.原实施商&服务合同。

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